Política de privacidad

Qué datos recogemos

• Datos de la cuenta: tu nombre, correo, contraseña (guardada solo de forma cifrada), número de celular si lo das, y tu idioma.
• Datos de las reservas: servicios, fechas y horas, direcciones y paradas, notas, indicaciones de acceso como códigos de portón, precios y estado del pago.
• Para negocios: perfil, fotos, menú de servicios, horario, los usuarios de pago que decidas mostrar (como Venmo o Zelle) y tu suscripción. Los datos de tarjeta los maneja Stripe; nunca los vemos ni los guardamos.
• Datos técnicos: cookies de inicio de sesión, dirección IP y registros básicos, para proteger las cuentas.

Cómo los usamos

Usamos estos datos para dar el servicio: enviar tu solicitud al negocio que elegiste, mostrar las reservas en su calendario y enviar confirmaciones, recordatorios, recibos y enlaces de pago. También para proteger las cuentas, responder preguntas y resolver problemas. No vendemos datos personales ni mostramos anuncios.

Mensajes de texto (SMS)

Si aceptas, te enviamos mensajes de texto sobre tus reservas: solicitudes, ofertas de precio, confirmaciones, cambios, recordatorios y enlaces de pago. Los negocios reciben mensajes sobre nuevas solicitudes y respuestas de sus clientes. La frecuencia depende de tus reservas. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibirlos, START para volver a recibirlos o HELP para ayuda. No tienes que aceptar los mensajes para reservar.
No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Lo que compartimos, descrito abajo, excluye los datos de aceptación y consentimiento de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros, salvo las empresas que entregan nuestros mensajes por nosotros.

Quién ve tus datos

• El negocio con el que reservas ve tu nombre, tus datos de contacto, los datos de la reserva y los lugares que guardaste. Las indicaciones de acceso se muestran al negocio en reservas confirmadas.
• Empresas que nos ayudan a dar el servicio, solo para eso: alojamiento (Microsoft Azure), mensajes de texto (Twilio), envío de correos, sugerencias de direcciones (Geoapify, que recibe solo lo que escribes en una casilla de dirección) y pagos de suscripción de los negocios (Stripe).
• Autoridades, cuando la ley lo exige.

Nunca vendemos ni alquilamos datos personales.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté abierta. Los registros de reservas y recibos se guardan para que el negocio tenga sus registros. Las copias de los mensajes que enviamos se borran después de 90 días. Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tu cuenta y tus datos.

Cómo los protegemos

Las conexiones están cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, cada persona ve solo sus propias reservas, y se registran los inicios de sesión y las exportaciones de datos. Ningún sistema es perfecto, pero trabajamos para proteger tus datos y te avisaremos si una filtración te afecta.

Tus opciones

• Ve y cambia tus datos en Configuración.
• Deja de recibir mensajes en cualquier momento: responde STOP o desactívalos en Configuración.
• Pide una copia de tus datos o que los borremos escribiendo a support@userounder.com.

Menores

Rounder no está pensado para menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios a esta política

Cuando cambiemos esta política la actualizaremos aquí y cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la aplicación.

Contáctanos

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Correo: support@userounder.com